Сколько будет стоить доставка в город Луга?

Для расчета обращайтесь к нам в офис

Сколько будет стоить доставка в город Всеволожск м-н Южный?

Здравствуйте! Доставка во Всеволожск на сумму  свыше 1000 руб. будет стоить 200 руб.

А планируются наполнители для кошачьего туалета?

Здравствуйте! Наполнители для кошачьих туалетов у нас представлены в рубрике  кошки.

Спасибо за вопрос.

Интересует корм Hills для собак средних и мелких пород НЕ курица (у нас такса, она аллергик)есть ли в наличии 7.5 кг? И как можно отразить это в оформлении заказа?

Здравствуйте! Если Вы не нашли интересующий Вас корм в перечне наших товаров на сайте, его наличие и цену можно узнать у наших операторов по телефону 350-05-38 или 930-85-86.

Спасибо за вопрос.

преобрести дисконтную карту можно только в магазинах?если я заказываю корм через ваш сайт,скидка по карте действует?

Здравствуйте! Нашу дисконтную карту можно заказать через интернет магазин, но скидки по ней действуют только в нашей розничной сети.О скидках и акциях в интернет магазине можно узнать на нашем сайте или у наших операторов по телефонам 350-05-38 или 930-85-86.

Спасибо за вопрос.

Сколько будет стоить доставка в Колпино? Бесплатная доставка в Колпино от какой суммы заказа?

Здравствуйте! Доставка в Колпино будет стоить 300 рублей.Бесплатная доставка в Колпино осуществляется если сумма заказа на товар  от 5000 рублей.

Спасибо за вопрос.

подскажите -бывают ли у вас в продаже ферромоны для собак?

Здравствуйте! Если Вы не нашли в нашем перечне товары, которые Вас интересуют, о их наличии и цене, можно узнать у наших операторов по телефонам 350-05-38 и 930-85-86.

Спасибо за вопрос.

Хорьки - не грызуны, а хищники.

Здравствуйте! Спасибо за то, что Вы так внимательны.Мы тоже знаем что хорьки не грызуны, поэтому постарались их выделить, пока правда, только в разделе  грызуны,но скоро сделаем для них отдельный раздел.

Спасибо.

Здравствуйте, интересуют есть ли у вас вакансии? если есть, жду информацию на почту, спасибо.

Здравствуйте! По поводу вакансий Вам стоит обратиться к нашим операторам по телефонам 350-05-38 и 930-85-86.

Спасибо за вопрос.

Не вопрос, а спасибо. Выражаю благодарность за оперативное обслуживание и быструю доставку!

Здравствуйте! Большое Вам спасибо,за то, что отметили нашу работу. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества.

Спасибо!

Здравствуйте! если отказалась от какого вида товара как мне удалить его с корзины?

Здравствуйте! Для того, чтобы удалить какой-то вид товара из корзины, нужно просто нажать крестик, расположенный справа .
Спасибо за вопрос.

Здраствуйте! Возможен ли самовывоз, если сумма заказа менее 1000 руб.?

Где находятся ваши магазины?

Здравствуйте! Список наших магазинов есть у нас на сайте,на странице

а существует ли у вас оптовый прайс? спасибо

Здравствуйте! По этому вопросу Вам лучше обратиться в офис по телефону 350-05-38.Спасибо за вопрос.

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить доставка в пос. Кузьмоловский, если заказ будет на 1000р.? Спасибо.

Здравствуйте! Стоимость доставки будет 150 руб.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! Хотела бы заказать диски Фишера (10 штук)с последующим самовывозом. Это возможно? Сколько будет стоить мой заказ? Есть ли скидки? Сколько времени займет оформление заказа. Через какой срок смогу получить заказ? Спасибо.

Здравствуйте! По этому вопросу,пожалуйста,обратитесь к нашим менеджерам по телефонам 350-05-38 или 930-85-86.Спасибо за вопрос.

Не знакомым людям с предлагаемой продукцией сложно сделать выбор, тк информация о товарах неполная. Состав корма стоило бы указывать.

Здравствуйте! Обязательно  учтем  Ваше пожелание.Все вопросы по новым кормам и их составу можно задавать нашим операторам по телефонам 350-05-38 или 930-85-86.Спасибо за вопрос.

ужасно неудобная навигаця по сайту-еле нашла каталог. вы продаете корма для котят natures best Hills?

Здравствуйте! Вы совершенно правы,поиск по сайту достаточно тяжелый,поэтому наши програмисты  сейчас работают над этим.Постараемся максимально упростить эту процедуру.Кормом Hills natures best мы торгуем, если Вы не смогли найти его в каталоге товаров,можно уточнить наличие у наших операторов по тел. 350-05-38 или 930-85-86.Спасибо за Ваши вопросы и пожелания.Нам очень важно знать как сделать сайт удобным для Наших покупателей.Поэтому пишите Ваши пожелания и предложения, для нас это очень важно.

Здравствуйте. Ваша доставка распространяется только на корма? Возможно ли офрмить заказ с доставкой на наполнитель для кошачего туалета,если да,то условия доставки будут теми же что и для корма?

Здравствуйте! Наша доставка распространяется на весь ассортимент товаров, представленный в магазине.И даже если какой-то товар Вы не нашли, его наличие можно уточнить у наших операторов по тел. 350-05-38 или 930-85-86.Условия  доставки одинаковы для всего ассортимента.Спасибо за вопрос.

Хотелось бы увидеть описание корма, состав, страну-изготовителя и тп.. а не только картинку и стоимость.

Здравствуйте! Обязательно учтем Ваши пожелания.Спасибо.

Всегда заказывала у вас на сайте еду для своих котов, сегодня - не смогла. Потребовалась регистрация, я ее прошла, и все- заказ не оформляется.

Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение,на сайте действительно были не большие неполадки,работали программисты.Сейчас все налажено.

Почему при покупке (через интернет-магазин) 2-х 15-ти кг пакетов силикагелевого напонителя не предоставляется скидка в 20 %, хотя она представлена на вашем сайте?

Здравствуйте! Пожалуйста,свяжитесь с нами для уточнения даты  Вашего заказа.Можно по почте,можно по тел. (812) 350-05-38.Если мы действительно допустили такой промах,мы его обязательно исправим.Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.

Всегда заказывала у вас корм для своих котов и собаки. Привозили быстро, претензий не было. НО- все портится. Вчера заказала корм,, как обычно, сказали - доставка от 20- до 23-00. В 12 часов ночи позвонил шофер и сказал, что или привезет через 30 минут , или на следующий день.Договорились на следующий день. И вот, сижу,жду, ни корма, ни звонков, уже 8 вечера. Диспетчер обещала узнать и перезвонить,и тоже исчезла. Жаль, вероятнее всего, это была моя последняя покупка у вас.

Здравствуйте! К сожалению,ситуация в городе такова,что нашим курьерам очень трудно соблюдать временной режим, хотя они прикладывают максимум усилий.То что диспетчер с Вами не связалась, недопустимая ошибка, мы будем работать с персоналом.Приносим Вам свои извинения.Очень  не хотелось бы потерять Вас, как  постоянного клиента.Спасибо за понимание.

Добрый вечер, в воскресенье мы оформили доставку на корм для собак - Еукануба, 2 пакета по 3 кг, по цене 698 рубл за упаковку. сегодня нам доставили корм. Общая цена покупки составила 1396 рублей. У вашего курьера  не нашлось сдачи с суммы в 1500 рублей. Курьер сказал, что сдачу ни когда не дает. По телефону нас не предупреждали о том, то денежных средств должно быть ровно столько сколько стоит покупка. Более того ранее мы пользовались Вашими услугами и сдачу в случае необходимости нам давали всегда. Хотелось бы получить Ваши коментарии и соответственно сдачу.

Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, за  поведение нашего курьера.Если Вас устроит,сумму, которую курьер  Вам не вернул, можно включить в  следующий заказ.Если такое решение вопроса Вам  не подойдет, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором и мы его решим, так как Вам будет удобно.Спасибо за понимание.

Здравствуйте! Хотела выразить благодарность Вашему магазину за оперативное оформление заказа и своевременную доставку (еще и скидочку предоставили:)). Только единственное ОГОРЧИЛО: курьер оказался жутким хамом и выставил мне в претензию, что он долго не мог найти нашу парадную и, видите ли, ему пришлось оставить машину ГДЕ-ТО ТАМ и что ему уже все окна наверное повыбивали!!! Очень жаль, когда такие отдельные некомпетентные личности портят репутацию всей компании... А за все остальное спасибо, будем обращаться к Вам еще!

Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за хамское отношение курьера. К сожалению,курьеры- это наемная и часто меняющаяся еденица,но мы, все равно стараемся проводить с ними работу, просто не все восприимчивы к  обучению.Еще раз приносим свои извинения.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.Спасибо.

не нашла мисок для кошек

Здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства,но сопутствующие товары представлены в нашем магазине не в полном объеме.Постепенно мы расширяем их ассортимент, если Вы не нашли товар, который Вам нужен,пожалуйста, обратитесь по тел.350-05-38 или 930-85-86 к операторам и они помогут Вам подобрать то, что нужно.Спасибо за понимание.

почему нет вашего магазина в московском районе?

Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам хотелось бы видеть наших магазинов, как можно больше. Мы постоянно над этим работаем.Спасибо за вопрос.

Спасибо за быструю достовку и дружественый персонал СПАСИБО теперь только у вас и будем брать

Здравствуйте! Нам очень приятно, что наша работа находит у Вас  такой положительный отзыв.Надеемся и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания.Спасибо.

Здравствуйте! Если заказывать у вас корм для собак большую упаковку (14 кг)Purina Pro Plan Light original вы предоставляете скидку? Если да, то при каждом заказе или в разрезе какой-нибудь акции?

Здравствуйте! Заказ стандартной упаковки (14 кг)- это обычный заказ.Информация по поводу акций производителей и программы скидок, представлена на сайте.Для уточнения информации можно обращаться к нашим операторам по телефонам 350-05-38 или 930-85-86.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! 14.03 второй раз заказывала корма и наполнитель.Искала самый дешевый древесный остановилась на- Всемогущие гранулы (древесный) (артикул: 16613) Этот наполнитель Котяра изготовлен из высококачественного сырья,впитывает большое кол-во влаги,нейтрализует запахи Вес: 3 л Когда привезли,оказалось наполнитель комкующийся.В каталоге ошибка? Можно ли заменить с последующим заказом?

Здравствуйте!  В каталоге, действительно была ошибка. Наш оператор свяжется с Вами и обязательно решит проблему с обменом товара. Приносим Вам свои извинения.Спасибо за понимание.

Сколько стоят у вас контейнеры клетки металлические для крупных собак?

Добрый день! Цены на конкректный товар, вы можете узнать у наших операторов по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Еще можно звонить  непосредственно по магазинам,телефоны указаны на сайте.Спасибо за вопрос.

Для черепах ничего полезного не нашел(((( Нет совсем? А будет

Здравствуйте! Ассортимент все время пополняется.И обязательно будут учтены все ваши пожелания.Если какого-то товара в данный момент нет на сайте,его наличие можно уточнить у операторов по телефонам 350-05-38 или 930-85-86.Спасибо за вопрос.

Сколько стоит доставка в Стрельну?Сумма заказа менее 1000.Возможен ли самовывоз?

Здравствуйте! Если сумма заказа меньше 1000 руб., то вам выгоднее забрать товар самовывозом.Пожалуйста,свяжитесь с нашими операторами,они вам все расчитают и предложат наиболее удобный для вас адрес вывоза товара.Телефоны для связи 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо за вопрос.

Вдогонку - еще было бы очень удобно выбирать товар из каталога, а не прыгать через тридцать три пункта меню, выбирая из списка производителей.

Здравствуйте! Нам очень важны ваши предложения по улучшению работы сайта,мы стараемся их учитывать и вводить в работу. Но это занимает некоторое время.Спасибо за понимание.

Добрый день. Хочу поделиться неприятной информацией, возникшей вчера вечером пр доставке товара. Доставки осуществляются регулярно на мой адрес... но вчера новым водителем мне в грубой форме было высказано, что я обязана при заказе подробно описать как до себя доехать... Я живу не в лесу... не на отшибе и номер дома с КОРПУСОм (то есть стоит немого во дворе от дороги)никого никогда не пугал... Все добирались без проблем.. В общем на меня сорвали всю злость... начиная со звонка по телефону.. типа где вас искать.. и продолжая в квартире.. Странно, что я еще не услышала негатива, что во дворе негде припарковаться.... ждала и такого..Пожалуйста оградите от такого отношения со стороны водителей (курьеров). Заранее спасибо.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за поведение водителя.К сожалению, работа курьера-водителя связана со сложным положением на дорогах в нашем городе, не все умеют сдерживать свои эмоции.Работа с персоналом ведется постоянно,но к сожалению не всегда этого достаточно. Постараемся,чтобы  больше такого не происходило.Спасибо за понимание!

Добрый день! очень сложно определить на глаз объем корма для щенков Роял Канин Мини Джуниор. Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас приобрести мерный стаканчик для этого корма? Спасибо.

Здравствуйте! Мерные стаканчики для корма "Роял Канин" раздаются бесплатно,просто сейчас у официального поставщика их временно нет.Пожалуйста при следующих заказах интересуйтесь их наличием,как только у нас они появятся, мы сразу же пришлем вам со следующим заказом.Спасибо за понимание.

Скажите пожалуйста,доставки производятся по соседним областям (например Вологодская)и если да,то сколько будет стоить.Спасибо.

Здравствуйте! Пока доставки в соседние области не производятся, но в перспективе мы такую возможность планируем.Следите за информацией на нашем сайте.Спасибо.

здравствуйте я бы хотела заказать у вас акану для кошек, мне нужен пакет 7.5 кг прошу вас ответить мне, есть ли она у вас и когда можно ждать оставку? спасибо

Здравствуйте! Пожалуйста оформите заказ через сайт или позвоните по телефону  350-05-38 с 11-00 до 19-00.Спасибо.

У вас есть в продаже консервы Хаппи Дог?

Здравствуйте! Пожалуйста оформите заказ через сайт или позвоните по телефону 350-05-38 с 11-00 до 19-00, и мы ответим на все ваши вопросы.Спасибо.

Здравствуйте, скажите, сколько в высоту штатив у миски с подставкой модели "Мухтар-4" (артикул: 32383)? Спасибо.

Здравствуйте! Информацию по  поводу всех параметров товара можно уточнить у наших операторов по телефонам (812)350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! Я добавляла в корзину товары из раздела "Собаки", но когда я перешла в раздел "Грызуны" все товары из корзины исчезли и остались только те, которые для грызунов! И мне теперь придётся заново добавлять товары для собаки...

Здравствуйте! Видимо был какой-то сбой в программе.Примите наши извинения.Спасибо.

Как выбрать в заказе цвет игрушки?

Здравствуйте! Если цвет игрушки на сайте не указан,его можно уточнить у наших операторов по телефонам (812)350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит доставка в Красное село, если заказ больше 1000 руб.?

Здравствуйте! Доставка на сумму свыше 1000 рублей будет бесплатной.Спасибо.

вашему магазину отдавать хомячков? если да то ваш магазин заплатит за хомячков? в каком возрасте можно отдать хомячков?

Здравствуйте! Пожалуйста обратитесь к нашим операторам по телефонам (812)350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00, они ответят на все ваши вопросы.Спасибо.

Мне нужен кнопочный кликер, возможно ли появление товара в вашем магазине? Так же на сайте увидела свисток ультрозвукой, но в наличии, как я поняла, его так же нет, а когда появится? спасибо!

Здравствуйте! Если у вас возникают сомнения в наличии  товара или вы хотите заказать какой- то товар индивидуально, пожалуйста обращайтесь к нашим операторам по телефонам (812)350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00 и они обязательно найдут для вас то, что вас интересует. Спасибо!

Спасибо огромное! только что получила свой заказ, все быстро, вовремя и по списку =)))

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв,надеемся на дальнейшее сотрудничество.

"Bolfo Spray-Больфо Спрей, для защиты кошек и собак от блох, вшей, иксодовых клещей и власоедов" СПРЕЙ - это супер, но очень хочу Bolfo_порошком... Расскажите где и как?

Здравствуйте!  У  нас в продаже товары Bolfo бывают  только в виде спрея или ошейников.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте, я не поняла, что это такое за 416 рублей, переноска или только коврик? И можно ли посмотреть на сумки-переноски? Спасибо. С уважением, Елена

Здравствуйте! По этой цене выставлен плюшевый коврик ,который подходит для переносок.У нас на сайте была не совсем понятная картинка, мы ее поменяли.Что касается сумок-переносок, то мы работаем над заполнением сайта.Спасибо за вопрос,надемся на ваше понимание.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Вашего интернет-магазина, как зарегистрированный пользователь. На мой взгляд, как-то некорректно выглядит приветствие по фамилии про входе на сайт... Меня это каждый раз коробит: "Коновалова! Вы успешно авторизированы!" Даже если будет просто имя, и то - вежливее... Спасибо.

Здравствуйте! Совершенно обоснованная претензия,мы ее учтем и все исправим.Спасибо за понимание.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, цены в Ваших розничных магазинах совпадают с ценами в Интернет-магазине (в частности на корма)?

Здравствуйте! Нет цены в розничных магазинах и интернет-магазине не совпадают. В интернет-магазине цены ниже.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте. Огромное спасибо за Ваш интернет-магазин!!! очень удобно,всегда своевременная и быстрая доставка,вежливый персонал и хорошие цены. Единственное- очень жаль что скидки накапливаются только при розничных покупках!

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв.Для нас  очень важно знать мнение наших покупателей о нашей работе и очень важны ваши предложения, мы стараемся их учитывать.Спасибо.

здраствуйте! подскажите, кроме "Вискаса" есть ещё что-то для кастрированных и стерилизованных? P.S. ваш сайт один из наиболее удобных, ещё бы ввести поиск по типам (к примеру, для кастрюлек) и вообще здорово будет.

Здравствуйте! Выбор для кастрированных/стерилизованных кошек/котов очень большой,представлен практически во всех кормах(Royal Canin,Hills,Purina Pro Plan,Purina Cat Chow и других),обозначается как Sterilized или Sterialse.Более подробную консультацию по подбору корма,можно получить у наших операторов по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00, мы ответим на все интересующие вас вопросы.Большое спасибо за ваше предложение по улучшению работы сайта,будем над ним работать.

Могу ли я я заказать товар у вас, а получить в магазине на Чкаловском? Мне нужен Le Artis Спрей для удаления органических запахов "Уютный дом".

Здравствуйте! Конечно можете,сделайте заказ через интернет-магазин,наш оператор с вами свяжется и вы определите, где вам удобнее забрать товар.Спасибо

Могу ли я заказать у вас Le Artis Спрей для удаления органических запахов Уютный дом 200мл? Жду ответа, как соловей лета

Здравствуйте! Пожалуйста оформите заказ через сайт или по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с11-00 до19-00.Спасибо.

сегодня делала заказ (16.09.2011) на сумму 1670 рублей.а привезли не весь заказ. не довезли 2 банки-код 32704.2 шт.-34311.2 шт.-код 34308.2 шт-код 34310. Одна банка-код 34309 лишняя т.к. только 2 шт.заказывала под этим кодом . Всего на сумму 1182руб. курьер получил сумму 1670 руб.доверяй.но проверяй.проверила.но его уже и след простыл. как говорится.Что делать и как быть.

Здравствуйте! 19,01,2011 наш оператор с вами свяжется и решит проблему.Приносим свои извинения,в  данный момент на складе работает новый персонал,надеемся на ваше понимание.Спасибо!

Скажите, пожалуйста, при заказе сухих кормов для кошек, включен ли мерный стаканчик? Если нет, как его можно приобрести?

Здравствуйте! Мерные стаканчики для корма,поставляются производителем во время проведения акций.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! Сколько будет стоить доставка товаров на сумму 4471р. на Будапештскую,40?

Здравствуйте! Доставка в черте города на сумму от 1000 рублей бесплатная.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! Я заказывала в Июле товары на сумму более 2-х тысяч, получал товары мой друг. У него не было без сдачи и он дал курьеру сумму больше. Но никакого чека или хоть какого-то листочка с перечнем товаров не дал, вообще ничего не дал! Сейчас я снова решила сделать заказ и думала в "Истории покупок" будет отображено какая сумма была и сколько переплата. Но там висит весь заказ (+ то, чего не было на складе) и моего реального заказа и суммы нет! У вас есть какие-то данные по моему заказу, пришлите мне на почту хотя бы список с ценами и общую сумму!

Здравствуйте! При передаче заказа, наш курьер обязательно отдает покупателю один экземпляр накладной, в котором указывается  сумма заказа и перечень  товара.Если при приеме товара у вас не нашлось суммы без сдачи, а у курьера ее не оказалось ( что может быть) на втором экземпляре накладной (на том, который остается у курьера и сдается им в офис )записывается оставшаяся сумма, которая учитывается при следующем заказе.Если у вас возникли дополнительные вопросы,пожалуйста звоните в офис по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, стоимость доставки в г. Колпино. И от какой суммы доставка бесплатно? Почему-то в разделе "Доставка" написано только про С-Пб.

Здравствуйте! Доставка заказа  в г. Колпино на сумму от 4000 руб. будет бесплатной,на сумму до 4000 руб. будет стоить 200 рублей.В ближайшее время мы разместим карту цен на доставку. Спасибо за понимание.

Здравствуйте! При получении заказа на РК Макси Юниор-32 4 кг и гипоаллергенного шампуня д/с/к цена шампуня в накладной не соответствовала цене на сайте: вместо 184р. - 190р. 6 р. ,конечно, мелочёвка, но при составлении заказа на более крупную сумму разница будет ощутимее. Так какая цена действительна? На фоне оперативной доставки и приятного общения с оператором подобный казус был неприятным дополнением.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за подобный недочет в нашей работе,видимо ваш заказ выполнялся в момент переоценки товара  и произошла не стыковка цены на сайте и в накладных. При следующем заказе,мы готовы вернуть разницу. За более подробной информацией можно обратиться к нашим операторам по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо за понимание.

Добрый день. При заказе кормов для некоммерческой организации -приют для бездомных животных-возможна ли скидка? Какая? И как оформить?

Здравствуйте! Скидка возможна на тех же условиях, что и для питомников.Для более подробной информации,пожалуйста, свяжитесь с  нашими операторами по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо за вопрос.

Добрый день. Наверное, стоит улучшить инфраструктуру сайта - не очень удобно пользоваться меню - оно скачет, дрожит. Чтобы написать вопрос - нужно лезть в самый конец ветки - лучше форму поставить в начало запросов. И по товарам. http://www.zootovar-spb.ru/page_46.html?id=2026& три вида сена. Но КАК я по артикулу определю, что мне нужно - какое из них какое. Может, стоит конкретизировать, ставить нормального качества увеличенные фотографии. Все для пользователя, как говорится. + продумать доставку день в день.

Здравствуйте! Большое спасибо за ваше внимательное отношение к нашей работе.По вашему пожеланию  улучшения  инфраструктуры сайта обязательно будем работать,по поводу товара, постараемся давать более полную информацию.что касается доставки день в день, предложение интересное, но есть свои сложности,но мы очень стараемся доставлять товар как можно быстрее и качественнее.Спасибо за вопрос.

Есть ли в интернет магазине одежда для Английских бульдогов (мальчик) 3 лет?

Здравствуйте! В интернет магазине одежда для животных пока не представлена,но в нашей розничной сети огромный выбор.Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00 и они помогут вам в выборе товара.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте. Делала сегодня заказ корма престиж для морских свинок 20 кг и кошачий наполнитель чистые лапки древесный. На емейл ничего не пришло,но было написано,что заказ оформлен... Сегодня так никто и не позвонил... Мне очень срочно нужно уже завтра...оформлен ли действительно заказ?

Здравствуйте! При оформлении заказа, пожалуйста, заполняйте поля: адрес, телефон,эл.почта.Если заказ приходит с пустыми данными,мы просто на знаем как с вами связаться.Если возможно,позвоните, пожалуйста, нашим операторам по телефонам 350-05-38 или 930-85-86  для решения проблемы.Спасибо.

здравствуйте! скажите, пожалуйста, если упаковка на рисунке отличается от той, которую мы покупали раньше (последний раз около месяца назад) это значит что другой корм или просто упаковка другая/рисунок такой. про корм Eukanuba ( Эукануба) Struvite Urinary Formula for Cate ( струвит уринари)

Здравствуйте! "Eukanuba" действительно меняла упаковку на некоторые виды кормов, в том числе и на "струвит уринари".Состав  корма остался прежним.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте. Скажите, появится ли в Вашем ассортименте корм Golden Eagle для кошек?

Здравствуйте! Корма Golden Eagle у нас в ассортименте нет и в ближайшее время не будет. Спасибо за вопрос.

Здравствуйте,очень нравится ваш магазинчик,заказываю всегда корм для своей красавицы,очень довольна и доставкой и обслуживанием,у меня по другому поводу вопрос,у моей девочки начались критические дни и я хочу у вас вместе с кормом заказать трусики специальные для этих дел,нашла сразу их но вот беда не могу найти размеров только артикулы,вот например:арт.30032 цена 184руб.это какой размер тобишь на какой объем?

Здравствуйте! Для уточнения размеров, пожалуйста, позвоните нашим операторам,они обязательно подберут то, что вам нужно. В дальнейшем постараемся указывать нужную информацию о товаре.Спасибо за вопрос.

возможна ли доставка корма в город Cланцы по почте?

Здравствуйте! В настоящее время с поставками корма по почте мы не работаем.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,планируется ли открытие розничного магазина на севере города?(примерно пр.Просвещения),пользоваться вашим интернет магазином удобно,но хочется что бы и магазин был поближе.Чаще бы баловали своих питомцев лакомствами!Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо за хорошие слова в адрес нашего интернет-магазина, будем стараться сделать нашу работу еще лучше.Открытие магазинов в северных районах города, пока не планируется.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте. Не подскажете, появится ли у вас в продаже корм для собак Голден Игл Холистик?

Здравствуйте! В ближайшее время, появление в продаже  этого корма у нас  не ожидается.Спасибо за воппрос.

Здравствуйте,есть ли у Вас ошейники для кошек от блох?

Здравствуйте!  Ошейники от блох   для кошек у нас есть, вы  можете  найти их  в разделе для кошек " средства ухода и гигиены"-"антипаразиты".Спасибо за вопрос.

Добрый день! Хочу искренне поблагодарить ваш магазин за работу и внимательное отношение к покупателям!!Уже второй год заказываю у вас все для своих хвостов и хвостиков и советую всем знакомым. В первую очередь радуют цены и наличие широкого спектра товаров для всех видов зверья, а операторы предельно вежливы и если чего-то нет на сайте всегда дадут ответ на любой вопрос. Включая "гнездо для двух упитанных крыс", "а что написано внизу мелким шрифтом на упаковке корма", "какого цвета гранулы" и так далее...Терпенье у них бесконечное видимо =)Один раз только столкнулась с вопросом по доставке и то наверное моя вина =)

Здравствуйте! Очень приятно, что вам нравится наша работа.Мы постараемся и в дальнейшем вас не разочаровать.Спасибо за отзыв.

При большом выборе консерв Animonda для кошек, нет для кастрированных,почему?

Здравствуйте! Принимаем вашу претензию,сейчас ассортимент  консервов Animonda пополняется.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте. Можно ли оформить заказ на НИИ и оплату произвести по безналичному расчету? Доставку оформить не отдельной строкой, а включить в стоимость товара?

Здравствуйте! Да, оформить заказ на НИИ и произвести оплату по безналу, возможно.Для более подробной информации по поводу оформления заказа,обратитесь  пожалуйста,к нашим операторам по телефонам (812)350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка заказа на сумму выше 1000 руб. в Мурино, в район станции м."Девяткино"?

Здравствуйте! Доставка до Мурино на сумму свыше 1000 руб. будет бесплатной.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте!Заказывала корма у вас пока только два раза, приятно удивлена оперативностью доставки и ценой,спасибо!Хотелось бы уточнить, как обговорить время доставки,в заказе не предусмотрен раздел "примечания".Например, я сделала заказ сегодня,но смогу его принять только после определенного времени или через 1-2 дня...

Здравствуйте!После получения заказа,наши операторы, обязательно, связываются с вами по телефону  и обговаривают условия доставки, и  вы можете назвать день и время,удобные для вас при получении товара.Но вы совершенно правы и графу примечание мы, обязательно, введем.Спасибо вам за хороший отзыв и конструктивное предложение.

Добрый день!Мне нужна мазь "Панолог"его нигде нет вы не подскажите где его можно купить.Буду вам очень признательна

Здравствуйте! Мазь "Панолог" есть в нашем  розничном магазине, на ул.Кораблестроителей,34 телефон (812)602-25-43, или можно заказать ее у нас в интернет-магазине по телефонам (812)350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте, можно ли платить карточкой на сайте, а не наличными при доставке? Хотелось бы отправить покупки в приют, а без этого возникают логистические сложности. Спасибо!

Здравствуйте! Оплата банковскими картами на сайте, будет возможна в ближайшее время, в данный момент происходит оформление документов.Спасибо за вопрос.

А цены в розничных магазинах отличаются от цен на сайте? Есть магазин, где цены такие же, как на сайте?

Здравствуйте! Цены интернет-магазина ниже, чем в розничных .Ждем ваших заказов.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте!Заказала корм для собак (Артикул: 28468) - Цена, руб.: 1095 но ошиблась и заказала лишних 2 мешка,нам нужен пока только 1 мешок корма,удалить из карзины не получается.

Здравствуйте! Действительно, в программе произошел небольшой сбой, сейчас наши системные администраторы его исправляют.По поводу заказа, оператор свяжется с вами и уточнит количество товара, который вам нужен.Приносим свои извинения, за временные неудобства.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! Спасибо, что быстро и качественно работаете для нас! Вы существенно упрощаете нам покупки! ) Хочу поинтересоваться, удобна ли для Вас будет следующая модель покупок: Я прихожу в один из магазинов утром, до работы, и оформляю и оплачиваю заказ, а вечером его привозят как обычно? Дело в том, что я не могу совершать покупки вечером, после работы, а при покупке в магазинах у Вас действует отличная скидка на корм для моего кота-хроника.

Здравствуйте! У нас существует доставка товара из розничной сети.Поэтому ваша модель покупки вполне подходит. Вам нужно выбрать магазин, который территориально  находится ближе к вашему дому и оформить там заказ.Сумму заказа, на которую существует бесплатная доставка и более подробную информацию, вы можете получить у наших операторов по телефонам (812) 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00.Или по телефону магазина,который вы посещаете,который указан на нашем сайте.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте! такой вопрос, проходят ли продаваемые животные регулярный санитарный осмотр? откуда привозят животных? на днях зашел в один из магазинов, увидел больную черепашку. Мало того, что продавцы сами не знают о состоянии здоровья животных, так еще и не знают где и как лечить.

Здравствуйте! Все животные,поступающие в магазины,имеют соответствующие сопроводительные документы ( а именно ф.№4).Для контроля за состоянием животных,у нас работают квалифицированные ветеринары,также консультацию ветеринара можно получить по телефону, указанному на сайте в разделе "полезная информация".Для более подробной информации обращайтесь по телефонам (812) 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00 .Спасибо за вопрос.

скажите ,а в ваших розничных магазинах весь ассортимент есть представленный на сайте?

Здравствуйте! В наших розничных магазинах  можно приобрести товар представленный на сайте,но цена может быть другая.Спасибо за вопрос.

Здравствуйте,заказал корм GoNatural, для кошек,(самовывоз)придя домой обнаружил, что срок годности вышел.Хотелось бы разъяснить ситуацию.Накладная есть.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами по телефонам 350-05-38 или 930-85-86 с 11-00 до 19-00,проблему решим.Спасибо за понимание.

При сборе товара ошиблись вместо Пристиж cavia Complete код 17868,положили Cuni Complete.Как произвести обмен?

Здравствуйте! Приносим свои извинения за допущенную ошибку. Пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами с понедельника по субботу  с 11-00 до 19-00 по телефонам 350-05-38 или 930-85-86.Спасибо за понимание.

Скажите в каком отделе представлены одежда и обувь д/собак? К сожалению не могу найти...спасибо!

Здравствуйте! К сожалению, разделов обуви и одежды для животных в нашем интернет-магазине  пока нет. Очень большой ассортимент этих товаров представлен в наших розничных магазинах.Спасибо за вопрос.